◯返品について
WESTCLIMB ONLINE SHOPでは商品到着から 10 日以内のご返品・ご交換が可能です。
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文と異なったものが送られていないか、破損していないかをご確認ください。

万が一、問題がございましたら、商品発送から「10日以内」に商品の状態がわかる写真をご用意いただき、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。確認後、メールにてその後の対応をご連絡させていただきます。

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」などの当社不備による返品の場合
当社都合のご返品・ご返金をさせていただきます。
※ご返品・ご返金・ご交換にかかる送料・手数料は、全て当社にて負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客様都合による返品の場合
下記の返品可能条件を満たしている場合、お客様のご都合によるご返品が可能です。
なお、お客様都合によるご交換は承っておりませんので、一度商品を返品後、改めてのご注文をお願いします。
※ご返品・ご返金にかかる送料・手数料は、全てお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※着払いにてお送りいただいた際には、ご返金金額より返送時送料一律 1,650 円（税込）を差し引かせていただきます。
※返品の場合は送料無料サービス適応外となり、330 円（税込）を返金金額より差し引きさせていただきます。

▼返品可能条件
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品発送から「10日以上」経過していない商品。
・福袋、セール商品、クーポンを使用したご注文、予約商品、衛生商品（下着、水着、化粧品など）ではない商品。
・付属品、タグ全般、パッケージ（袋 / 箱等）を紛失・破損していない商品。
・使用済み、お直し済み、洗濯済み、クリーニング済みではない商品。
・商品お受け取り後、匂いが付着したり、汚れ、傷が生じていない商品。
・商品ページに「返品不可」の記載がない商品。





◯交換について
商品がお手元に届きましたら破損等をご確認ください。
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文と異なったものが送られていないかご確認ください。
ご発送完了後15日以上経過した商品の交換はお断りさせていただきます。
※お客様都合での交換は承っておりません。返品条件をご覧いただき返品後あらためてのご注文をお願いいたします。

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」などの当社不備による返品の場合
速やかに同一商品とご交換させていただきます。
商品発送から「15日以内」に商品の状態がわかる写真をご用意いただき、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
確認後、メールにてその後の対応をご連絡させていただきます。
その場合、返品・返金にかかる送料・手数料は、全て当社にて負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。